NetROAS

ACOS ve ROAS: Pazaryeri Reklamında Hangisi Daha İyi?

ACOS ve ROAS farkı nedir? Formül, örnek hesaplama, karşılaştırma tablosu ve sık yapılan hatalar. Türkiye e-ticaret satıcıları için net cevap.

Güncelleme: 11 Ekim 2026 · Hazırlayan:

Not: Bu yazıdaki hesaplama örnekleri varsayımsal rakamlarla kurulmuştur; kendi mağazanızın maliyet, komisyon ve iade oranlarını yerine koyarak hesaplayın.

ACOS ve ROAS Nedir?

Bu yazıda ACOS ve ROAS kavramlarını temelden açıklıyoruz; bu iki metriğin ne olduğunu, neden pazaryeri reklamcılığında kritik olduğunu ve nasıl bir karar mekanizması oluşturabileceğinizi öğreneceksiniz. Okur olarak, bu bölümü okuyduktan sonra ACOS’un satış üzerindeki reklam maliyetini, ROAS’un ise her bir reklam harcamasıyla elde edilen ciroyu nasıl ölçtüğünü kavrayacaksınız; bu anlayış, daha sonraki bölümlerdeki karşılaştırma, formüller ve uygulama örneklerini anlamanızı kolaylaştıracak.

ACOS (Advertising Cost of Sale) ifadesi, bir ürünün satışı için harcanan reklam bütçesinin, o satıştan elde edilen brüt ciroya oranını gösterir. Örneğin, bir ürününüz 100 TL satıyorsun ve bu satışı elde etmek için 20 TL reklam harcarsan, ACOS’un %20 olduğunu söyleriz. Bu oran, reklam harcamasının satış üzerindeki ağırlığını yüzde olarak ifade eder; düşük ACOS, aynı satış için daha az reklam harcaması yaptığınız anlamına gelir ve genellikle daha verimli bir kampanya işareti olarak yorumlanır. Ancak ACOS tek başına yeterli değildir; çünkü bu metrik, satışın kârlılığını doğrudan göstermez — yüksek bir satış hacmi, yüksek bir ACOS ile birlikte olabilir ve hâlâ net kâr getirebilir.

ROAS (Return on Ad Spend) ise tam tersi bir perspektif sunar: bir birim reklam harcamasıyla kaç birim ciro elde ettiğinizi gösterir. Aynı örnekte, 20 TL reklam harcamasıyla 100 TL ciro elde edersen, ROAS’un 5 olduğunu söyleriz (100 ÷ 20 = 5). Bu, her 1 TL reklam harcamasıyla 5 TL ciro elde ettiğinizi ifade eder. ROAS yüksek olduğunda, reklam yatırımınızın getirisi güçlüdür; ancak bu da kârlılığı garantilemez — çünkü ROAS, brüt cirosu dikkate alır, ürün maliyeti, KDV, kargo veya iade gibi diğer maliyetleri dışarıda bırakır.

İki metrik birbirinin matematiksel tersidir: ACOS = 1 / ROAS × 100 (yüzde olarak ifade edildiğinde) ve ROAS = 100 / ACOS. Bu ilişki, birinin yükselmesi diğerinin düşüşü anlamına gelir; ancak bu terslik, sadece sayısal bir ilişki değildir — aynı zamanda stratejik bir tercih çizgisini de oluşturur. Bir pazaryeri satıcısı olarak, ACOS’u izlemek, reklam harcamasını satış üzerindeki maliyet açısından kontrol etmenizi sağlar; ROAS’u izlemek ise, yatırımınızın getirisini ölçerek bütçe artırma veya azaltma kararlarını verir. İkisi de eksiksiz olmadan, reklam performansının sadece bir yarısını görürsünüz.

Pazaryeri reklamında bu iki metriğin birlikte incelenmesi gerekir; çünkü platformlar (Amazon, Trendyol, Hepsiburada gibi) genellikle birini öne çıkarır — Amazon ACOS’u kampanya raporlarında ön planda tutarken, Google Shopping veya Meta reklamları ROAS üzerinden optimizasyon önerir. Bu fark, sadece arayüz tercihi değil, aynı zamanda iş modelinizin odak noktasını da yansıtır: yüksek hacim, düşük marjlı ürünler için ACOS daha uygun olabilir; yüksek marjlı, düşük hacimli ürünler için ise ROAS daha anlamlı bir hedef olur. Bu bölümde, bu iki metriğin ne olduğunu ve neden birlikte değerlendirilmelisiğini kavradınız; sonraki bölümlerde formülleri, örnekleri ve bu metriklerin nasıl uygulanacağını adım adım göreceksiniz.

ACOS ve ROAS Karşılaştırması

Özellik ACOS ROAS
Tam adı Reklam Harcaması Üzerine Ciro (Advertising Cost of Sale) Reklam Üzeri Getiri (Return on Ad Spend)
Formül (Reklam Harcaması / Reklamdan Gelir) × 100 (Reklamdan Gelir / Reklam Harcaması)
İdeal değer Düşük (örnek: %20) Yüksek (örnek: 5.0)
Aynı veri ile ilişkisi Artarsa ROAS düşer Artarsa ACOS düşer
Pazaryeri satıcısı için önemi Kâr marjını aşarsa zarar 1'in altında ise zarar
ACOS ve ROAS aynı iki sayıdan hesaplanır: reklam harcaması ve reklamdan gelen gelir. ACOS yüzde olarak ifade edilir; ne kadar düşükse o kadar iyi çünkü her 100 TL satış için ne kadar reklam harcadığını gösterir. ROAS ise oran olarak ifade edilir; ne kadar yüksekse o kadar iyi çünkü her 1 TL reklam harcamasıyla ne kadar kazandığını gösterir. Bu iki metrik tam tersi yönde hareket eder; biri artarsa diğerine orantılı olarak azalarak dengede kalır. Pazaryeri satıcıları için ikisi de kritik çünküACOS kâr marjını doğrudan sınırlandırır: %30'luk ACOS, %30'dan düşük bir brüt kâr marjına sahip ürünlerde zarara yol açar. ROAS ise yatırımın verimliliğini gösterir; 4.0 gibi bir değer, her 1 TL harcada 4 TL kazandığını gösterir. İkisi birlikte izlendiğinde, reklam verimliliğinin hem maliyet hem de getiri açısından tamamlı bir picture elde edilir. Tek başına biri yeterli değildir; ikisi de aynı veriyle hesaplandığı için birinin değişimi diğerini otomatik olarak etkiler. Bu yüzden pazaryeri satıcıları kampanya optimizasyonu yaparken her iki metriği de aynı raporda görmelidir. Sadece birine odaklanmak, diğerinin değişimini göz ardı etmekle sonuçlanır ve bu da yanlış kararlar doğurur. Gerçek performansı anlamak için her iki metriğin trendini birlikte izlemek zorunludur.

Formül ve Varsayım Etiketli Örnek

ACOS ve ROAS, aynı iki veri noktasını farklı açıdan gösterir: reklam harcaması ve satış ciro. Bu iki metriği birlikte okurken, birinin düşmesi diğerinin yükselişi anlamına gelir. Ancak bu ilişkiyi doğru yorumlamak için formüllerin nasıl üretildiğini ve hangi varsayımların temel aldığını bilmek gerekir.

ACOS (Advertising Cost of Sale), reklam harcamasının satış ciroya oranıyla yüzde olarak ifade edilir. Formülü: (Reklam Harcaması / Satış Ciro) × 100. Bu oran, her 100 TL satış için ne kadar reklam harcadığınızı gösterir. Düşük ACOS, aynı ciroyu daha az harcama ile elde ettiğinizi gösterir.

ROAS (Return on Ad Spend), satış cironun reklam harcamasına oranıdır. Formülü: Satış Ciro / Reklam Harcaması. Bu oran, her 1 TL reklam harcamasıyla kaç TL satış elde ettiğinizi gösterir. Yüksek ROAS, reklam harcamasının daha etkili kullanıldığını gösterir.

İki formül birbirinin tersidir: ROAS = 100 / ACOS. Bu ilişki, birini bilerek diğerini doğrudan türetebileceğinizi gösterir. Örneğin, ACOS %20 ise ROAS 5.0 olur (100 / 20 = 5).

Bu ilişkiyi somut bir örnekle açıklayalım. Bir mağaza, bir hafta boyunca reklam için 100 TL harcar ve bu harcamayla 500 TL satış yapar. Bu durumda:

  • ROAS = 500 / 100 = 5.0

Bu örnekteki varsayımlar şunlardır:

  1. Satış ciro, sadece reklamdan gelen satışları içerir (organik veya diğer kanal satışları dahil değil).
  2. Reklam harcaması, sadece bu kampanyaya yöneliktir (başka kampanyalar veya marka harcamaları dahil değil).
  3. Satış ve harcamalar aynı zaman diliminde ölçülür (örnek: bir hafta).
  4. İade, kargo veya komisyon gibi ek maliyetler henüz düşülmemiştir (brüt satış ciro kullanılmıştır).

Bu varsayımlar, ACOS ve ROAS'ın temel hâlini oluşturur. Gerçek hayatta, bu varsayımların biri bozulursa (örnek: organik satışlar karışırsa veya harcamalar başka kampanyalara dağıtılırsa) gösterilen oranlar yanıltıcı olur. Bu yüzden, bu metriklere güvenebilmek için veri kaynaklarının ayrı ayrı takip edilmesi gerekir.

Ayrıca, bu oranların mutlak iyi veya kötü olduğu bir kabul yoktur. İşletmenin kar marjına bağlıdır. ROAS 5.0 iyi mi? Bu yüzden, ACOS ve ROAS'ı yorumlarken her zaman brut kar marjınızın referans noktası olarak alınması gerekir.

Bu bölümde, formüllerin matematiksel ilişkisi ve temel varsayımlar açıklandı. Sonraki bölümlerde, bu oranların nasıl hesaplandığına dair adım adım bir örnek ve gerçek hayatta uygulanışına değinilecektir.

Adım Adım ROAS Hesaplama Örneği

Varsayım: Bir pazaryeri satıcısı, tek bir kampanya için 200 TL reklam harcaması yapar ve bu kampanyadan elde edilen satış cirosu 1200 TL olur.

ROAS (Return on Ad Spend), reklam harcamasına karşı elde edilen brüt satış cirosunu ölçen bir metrik olup, formülü şu şekildedir: ROAS = Satış Ciro ÷ Reklam Harcaması. Bu oran, her 1 TL reklama harcadığınızda kaç TL ciro elde ettiğinizi gösterir.

  1. Reklam harcaması belirlenir: Kampanya süresince toplamda 200 TL reklam harcaması yapılmıştır.
  2. Satış cirosu toplanır: Aynı kampanya döneminde, bu reklamlar üzerinden gelen satışların brüt cirosu 1200 TL olarak kaydedilmiştir.
  3. Formül uygulanır: ROAS = 1200 TL ÷ 200 TL = 6.0.
  4. Sonuç yorumlanır: ROAS 6.0, her 1 TL reklama harcadığında 6 TL brüt satış ciro elde edildiği anlamına gelir.
Adım Açıklama Değer
1 Reklam harcaması 200 TL
2 Satış cirosu 1200 TL
3 ROAS hesaplama (Ciro ÷ Harcama) 1200 ÷ 200 = 6.0
4 Yorum Her 1 TL reklama → 6 TL ciro

Bu örnekte, ROAS 6.0 yüksek bir değerdir ve kampanya'nın ciro açısından etkili olduğunu gösterir. Ancak ROAS sadece brüt cirosu dikkate alır; ürün maliyeti, kargo, komisyon veya iade gibi net kârı etkileyen giderler dahil değildir. Bu yüzden yüksek ROAS, mutlaka net kâr anlamına gelmez. Pazaryeri satıcıları için bu farkı anlamak kritik çünkü platform komisyonları (varsayımsal olarak: %15) ve kargo maliyetleri net karı önemli ölçüde azaltabilir. ROAS, kampanya'nın ciroyu ne kadar etkili yönettiğini ölçmek için iyi bir başlangıç noktasıdır, ancak net kârı değerlendirmek için POAS veya net kar marjı gibi ek metrikler gerekir. Bu adım adım hesaplama, veri toplama ve temel yorum sürecini somutlaştırarak, daha karmaşık analizlere hazırlık yapar.

Uygulama ve Kurulum

  1. Reklam platformu raporlarından harcama ve satış verilerini indirin. Meta Ads Manager’da “Özet” raporunu, Google Ads’ta “Kampanyalar” sekmesinden ve TikTok Ads Manager’da “Performans” sekmesinden CSV formatında dışa aktarın. Bu dosyalar tarih, kampanya adı, harcanan bütçe ve raporlanan satış tutarını içermelidir. Veri bütünlüğü için aynı tarih aralığını seçtiğinizden emin olun.
  2. İndirdiğiniz raporları tek bir klasörde birleştirin. Her platform için ayrı bir alt klasör oluşturun (örnek: meta_raporlar, google_raporlar, tiktok_raporlar). Bu klasör yapısı, ileride veri temizleme ve birleştirme adımlarını kolaylaştırır. Dosya adlarını tarih ve platform bilgisiyle standartlaştırın (örnek: 2024-05-01_meta.csv).
  3. UTM parametrelerini kampanya URL’lerinize ekleyin. Meta’da reklam oluştururken “İleri” düğmesinden “URL parametreleri” bölümüne utm_source=meta&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign.name} gibi bir yapı ekleyin. Google Ads’da “Final URL suffix” alanına utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={_campaignid} girin. TikTok’da “URL parametreleri” sekmesinden utm_source=tiktok&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id} formatını kullanın. Bu etiketler, Google Analytics 4’te kanal bazlı ayrımı mümkün kılar.
  4. UTM etiketlerinin doğru çalıştığını test edin. Bir test tıklaması yapın ve GA4’nin “Kaynak / Medio” raporunda meta / cpc, google / cpc veya tiktok / cpc gibi kombinasyonların göründüğünü kontrol edin. Eğer görüntülenmiyorsa, URL yapısını ve platformun UTM destekleme durumunu yeniden gözden geçirin. Bazı platformlarda UTM parametreleri otomatik olarak kaldırılabiliyor; bu durumda platformun kendi tracking şablonlarını kullanın.
  5. NetROAS hesabınızı oluşturun ve mağaza platformunuzla entegrasyonu kurun. NetROAS web sitesine giderek ücretsiz deneme hesabı açın. Mağaza platformunuz (ikas, Shopify, WooCommerce vb.) için ilgili bağlayıcıyı seçin ve API anahtarınızı veya eklentiyi kurarak entegrasyonu tamamlayın. Bu adım, NetROAS’ın mağazanızın gerçek satış ve iade verilerine doğrudan erişmesini sağlar.
  6. NetROAS içinde veri kaynaklarını yapılandırın. Sol menüden “Veri Kaynakları” bölümüne gidin ve Meta, Google, TikTok reklam hesaplarınızı ekleyin. Her platform için ilgili kimlik bilgileri (Meta için erişim jetonu, Google Ads için müşteri ID ve geliştirici jetonu, TikTok için erişim anahtarı) girin. Bağlantı kurduktan sonra veri senkronizasyonunun başladığını onaylayın; genellikle bu işlem 15-30 dakika sürebilir.
  7. NetROAS’ta özel raporlar oluşturun. “Raporlar” sekmesinden “Yeni Rapor” butonuna tıklayın. Tarih aralığını seçin, metrikler olarak “Harcama”, “Net Satış Tutarları”, “ROAS” ve “ACOS” ekleyin. Gruplama seçeneklerinden “Platform”, “Kampanya” ve “UTM Kampanya”ni işaretleyin. Bu rapor, her platformun ve kampanyanın net kârlılığını tek bir görünümde gösterir.
  8. Otomatik veri güncellemeyi etkinleştirin. NetROAS ayarlarından “Veri Senkronizasyonu” bölümüne gidin ve güncelleme sıklığını “Her saat” veya “Her 30 dakika” olarak ayarlayın. Bu sayede reklam platformlarındaki değişiklikler (yeni harcama, iade, düzenleme) NetROAS raporlarınızda otomatik olarak yansır. Manuel veri girişi gereksinimi ortadan kalkar.
  9. Kurulum sonrası doğrulama yapın. NetROAS raporundaki toplam harcama ve satış tutarlarını, platform raporlarının toplamlarıyla karşılaştırın. Varsayımsal olarak %5’lik bir sapma kabul edilebilir olabilir; daha büyük farklılıklar UTM etiketleme, veri eşleştirme veya iade hesaplamasında bir sorun olduğunu gösterir. Farklılık varsa, NetROAS destek dokümantasyonunu inceleyerek “Veri Eşleştirme” ayarlarını kontrol edin.

Özel Durumlar ve İstisnalar

Pazaryeri satışlarında standart ROAS hesaplaması, komisyon, iade ve KDV gibi faktörler göz ardı edildiğinde yanıltıcı sonuçlar üretebilir. Bu durumlar, net satış üzerinden değerlendirme yapılması gereken özel koşulları oluşturur. Özellikle düşük sipariş hacmi, yüksek iade oranı veya komisyon yapısı değiştiğinde, brut satış tabanlı ROAS yerine net satış tabanlı hesaplama daha güvenilir olur.

Bu komisyon, brut satışın bir kısmını oluşturur ve reklam harcamasıyla karşılaştırıldığında gerçek kâra etkisini göstermez. Örneğin, 1000 TL brut satışta %10 komisyon varsa, platforma 100 TL ödenir ve net satış 900 TL olur. Reklam harcaması 200 TL ise, brut tabanlı ROAS 5,0 olurken (1000/200), net tabanlı ROAS 4,5 olur (900/200). Bu fark, düşük marjlı ürünlerde karar vermeyi önemli ölçüde etkileyebilir.

İade oranı da kritik bir faktördür. İade edilen ürünlerin değeri, brut satıştan çıkarılmalı aksi takdirde reklam performansı aşırı optimistic gösterilir. Bu durumda, brut tabanlı ROAS gerçek kâra yön veremez; net tabanlı ROAS ise reklamın gerçek katkısını gösterir.

KDV ise Türkiye’de genel oran %20’dir ve satış tutarına eklenir. Ancak KDV, satıcıya geliri artırmaz; vergi dairesine gider. Dolayısıyla, KDV dahil brut satış üzerinden ROAS hesaplamak, gelir açısından yanlış bir temel sağlar. Net satış hesaplamasında KDV çıkarılır; sadece vergisiz ürün fiyatı ve komisyon sonrası kalan tutar kullanılır.

Düşük sipariş hacmi (örneğin aylık 50 sipariş altında) ise, istatistiksel sapma etkisini artırır. Sapma bu sınırı aşarsa, veri toplama süresi uzatılmalı veya segmentasyon (örneğin ürün kategorisi veya reklam grubu) yapılarak analiz derinleştirilmelidir.

Aşağıdaki tablo, bu özel durumlarda hangi yöntemin tercih edilmesi gerektiğini gösterir:

Durum Brut Satış Tabanlı ROAS Net Satış Tabanlı ROAS Önerilen Yaklaşım
Standart pazaryeri satışı (komisyon %5-15) Yüksek gösterir, gerçek kârı yansıtmıyor Komisyon çıkarılmış gerçek net satış kullanır Net satış tabanlı ROAS
İade oranı %10’un üzerinde İade edilen ürünleri sayar, performansı aşırı iyi gösterir İade edilen tutar brut satıştan çıkarılır Net satış tabanlı ROAS
KDV dahil satış (Türkiye %20) Vergi geliriyle karıştırılır, gerçek gelir göstermez KDV çıkarılır, sadece ürün fiyatı ve komisyon sonrası kullanılır Net satış tabanlı ROAS
Düşük hacim (aylık Tek bir iade veya komisyon değişimiyle %10+ sapma olur Daha az etkilenir, çünkü net satış daha gerçekçi temel sağlar Net satış tabanlı ROAS + 30 günlük veri toplama
Yüksek marjlı ürün + düşük iade Fark küçük, brut tabanlı yeterli olabilir Fark net etkisi az Brut tabanlı kabul edilebilir, ancak net tabanlı daha güvenli

Özetle, pazaryeri ortamında brut satış tabanlı ROAS sadece çok yüksek marjlı, iade ve komisyon oranı düşük, hacim yüksek senaryolarda geçici bir işaretçi olabilir. Gerçek karar verme, net satış üzerinden yapılması gerekir. Bu, komisyon, iade ve KDV gibi sabit çıkarımları hesaba katmak ve düşük hacimlerde veri toplama süresini uzatmak anlamına gelir. Net satış tabanlı hesaplama, reklamın gerçek kâra etkisini gösterir ve bütçe decyzilerini daha güvenilir kılar.

Sık Yapılan Hatalar ve Nasıl Fark Edilir

ACOS ve ROAS hesaplamalarında küçük görünen hatalar, kararları ciddi şekilde bozgar. Özellikle pazaryeri satıcıları, raporlardaki rakamları doğrudan kullanarak yanlış yorumlar yapar. Bu hatalar genellikle üç kategoride toplanır: brüt satış yerine net satış kullanmamak, iadeyi dışlamak ve KDV’yi satışa eklemek. Her birinin belirtileri, nedenleri ve düzeltme yolları aşağıda sıralanmıştır.

  • Brüt satış yerine net satış kullanmamak: Belirti: ROAS değeri beklenenin üzerinde görünür, ancak kâr asla artmaz. Pazaryeri panosunda gösterilen “toplam satış” rakamı, komisyon, kargo ve işlem ücretlerini içermez. Neden: Satıcı, platformun brüt satış raporunu temel alır ve reklam harcamanı bu rakama bölerek ROAS hesaplar. Düzeltme: Her sipariş için net tahsilatı (mağaza ciro – komisyon – kargo ücreti – işlem ücreti) kullan. Bu veri, pazaryeri hesabındaki “net ödeme” veya “satıcı ciro” raporundan alınmalı.
  • İadeyi dışlamak: Belirti: ROAS yüksek görünür, ancak nakit akışı gerileür. İade edilen ürünler, reklamla getirilen satış olarak sayılırken, maliyet geri alınmaz. Neden: Satıcı, sadece başarılı satışları hesaba katıp, iadeleri rapor dışı bırakır. Düzeltme: İade edilen ürünlerin değerini, o döneme ait reklamla getirilen satıştan çıkar. Net satış = (brüt satış – iade) – komisyon – kargo – işlem ücreti. İade oranını aylık olarak takip edip, bu oranı satıştan düşür.
  • KDV’yi satışa eklemek: Belirti: ROAS rakamı %20 daha yüksek görünür, ancak vergilendirmeyi hesaba katmaz. Neden: Satıcı, KDV hariç fiyat yerine KDV’li satış tutarını kullanır. Türkiye’de genel KDV oranı %20 olduğu için, bu hata ROAS’u gerçekten %20 daha yüksek gösterir. Düzeltme: Her satış için KDV hariç net tutarı kullan. Örnek: Bir ürün 120 TL’ye satıldıysa ve bu fiyat KDV’liyse, KDV hariç tutar 100 TL’dir (120 / 1.20). Bu 100 TL’yi satış olarak kabul et.

Bu hataların birleşimi, kararları ciddi şekilde bozgar. Örneğin, bir kampanya ROAS’u 4.0 olarak görünse de, net satış, iade ve KDV düzeltmesinden sonra gerçek ROAS 2.5’e düşebilir. Bu durumda, kâr marjı negatif olabilir ancak satıcı kampanyayı artırır. Fark edebilmek için, her hafta bir kontrol listesi oluştur: Net satış kullanıldı mı? İade çıkarıldı mı? KDV hariç mi? Eğer bu üç sorunun hepsine “evet” cevabı verilirse, ROAS ve ACOS rakamları güvenilir olur. Aksi takdirde, raporlar sadece görsel bir avantaj sunar, gerçek kârı yansıtmaz.

Karar ve Özet

ROAS ve ACOS, birbirini tamamlayan iki farklı açıdan aynı hedefe bakar: reklam harcamalarının etkili kullanılması. ROAS, her bir reklam lirasıyla elde edilen brüt ciroyu göstererek kâr odaklı bir bakış açısı sunar. Yüksek ROAS, reklam yatırımının güçlü bir getiri sağladığını anlamına gelir. Ancak bu oran, net kârı doğrudan yansıtmaz; ürün maliyeti, KDV, kargo ve iade gibi giderler henüz dahil değildir. Bu yüzden ROAS yalnızca brüt performansı ölçer.

ACOS ise tersine çalışır: reklam harcamasının brüt cirosa oranını yüzde olarak ifade eder. Düşük ACOS, bütçenin verimli kullanıldığını gösterir. Bu metrik, özellikle bütçe sınırlı kampanyalarda veya agresif ölçekleme stratejilerinde değerlidir çünkü harcada elde edilen çıktıyı net bir oranla karşılaştırır. Ancak ACOS da brüt cirosu üzerinden hesaplandığı için net kârı doğrudan yansıtmaz.

İki metrik birbirinin yerine geçemez. ROAS yüksek olsa da ACOS da yüksek ise, bu genellikle düşük marjlı ürünlerde çok fazla harcadağınız anlamına gelebilir. Tersine, ACOS düşük olsa da ROAS da düşük ise, bu reklam harcamasının çok az ciro oluşturduğunu gösterir; yani bütçe tasarrufu sağlansa da satış üretimi zayıf olabilir.

Gerçek karar mekanizması, bu iki metriği birlikte okumaktır. Tek bir sayıya odaklanmak, diğerinin gerçeğini göz ardı etmeye yol açar. Örneğin, sadece ROAS hedeflemek, bütçeyi kontrolsüz tüketmeye yöneltebilir; sadece ACOS hedeflemek ise fırsatları kaçırıp büyümeyi sınırlayabilir.

Bu yüzden yarın yapmanız gerekenler şunlar:

  1. Reklam hesaplarınızda hem ROAS hem de ACOS'u aynı raporda görüntüleyin; birini ikincisiyle karşılaştırarak tutarsızlıkları belirleyin.
  2. Her ürün veya kategori için hedef ROAS ve maksimum kabul edilebilir ACOS değerlerini net kar marjinize göre önceden belirleyin (örnek: %40 marjlı ürün için hedef ROAS 2.5, maksimum ACOS %40 olabilir).
  3. Bir kampanjada ROAS hedefini karşılıyorsa ancak ACOS yükseliyorsa, teklif stratejisini veya hedeflemeyi inceleyerek verimsiz tıklama kaynaklarını azaltmaya çalışın.
  4. ACOS hedefini karşılıyorsa ancak ROAS düşükse, ürün fiyatlandırma veya ürün kar marjını gözden geçirin; düşük ROAS bazen reklam değil ürün problemi gösterebilir.
  5. Haftalık olarak bu iki metriği birlikte trendleyin; ani değişimler, sezonsal etki, rekabet artışı veya pixel/atiflama sorunları gibi dış faktörleri işaret edebilir.

ROAS kâr sorusunu yanıtlar: “Reklam harcamam ne kadar getiri üretiyor?” ACOS verimlilik sorusunu yanıtlar: “Bütçem ne kadar etkili kullanılıyor?” İkisini birlikte izlemek, kısa vadeli tasarruf ile uzun vadeli kârlılık arasında denge kurmanızı sağlar. Tek bir metrike güvenmek, yarım resim görmek demektir. İkisiyle birlikte, reklam stratejinizi hem etkili hem de sürdürülebilir kılarsınız.

İlgili araçlar ve yazılar

Kaynaklar

Sık sorulanlar

ACOS ve ROAS aynı şey mi?
Hayır, ters orantılıdırlar. ACOS %10 ise ROAS 10’dır. Birinin düşmesi diğerinin yükselmesi anlamına gelir.
Pazaryeri satıcısı için hangisi daha önemli?
İkisi de önemlidir. komisyon ve iade gibi ek maliyetler varsa net ROAS tercih edilir; bütçe verimliliği için ACOS tercih edilir.
ROAS 3.0 iyi mi?
Başlangıç için kabul edilebilir olabilir, ancak ürün marjına bağlıdır. %40 brüt marjlı ürün için ROAS 2.5’nin altında kâr yoktur (varsayım: komisyon ve KDV hariç).
ACOS’u nasıl düşürürüm?
Reklam hedeflemesini daraltın, ürün sayfalarını iyileştirin, düşük dönüşüm kelimelerini çıkarın. A/B testiyle tıklama ve dönüşüm oranını artırın.
NetROAS ile ACOS ve ROAS nasıl takip edilir?
NetROAS, reklam platformlarından harcama ve mağaza üzerinden net satış verilerini çeker. KDV, komisyon ve iadeyi otomatik çıkararak doğru ACOS ve ROAS gösterir.