NetROAS'ı kendi mağazam için yazdım

Kendi e-ticaret mağazamı işletirken tuhaf bir şey fark ettim: Meta'nın panelinde "ROAS 4" yazan kampanyanın parası bankaya düşmüyordu. Panel bir rakam söylüyor, mağazanın sipariş listesi başka bir rakam söylüyordu. Aradaki farkı bulmak için tablolarla uğraştığım haftalardan sonra şunu anladım: bu bir muhasebe problemi değil, bir eşleştirme problemi.

Reklam platformu, gördüğü tıklamalardan yola çıkıp satışların bir kısmını göremez, bir kısmını da fazladan sahiplenir. Mağaza tarafındaki gerçek ise tektir: sipariş ya vardır ya yoktur. NetROAS bu iki tarafı yan yana koymak için doğdu — panel ne dedi, siparişlerle doğrulanan ne, fark ne kadar.

İkinci mesele kârdı. ROAS ciroyu ölçer; ciro kâr değildir. Kargo, ödeme komisyonu, KDV ve ürün maliyeti düşülmeden "kazanıyoruz" demek mümkün değil. Bu yüzden panelde ROAS'ın yanında her zaman POAS (net kâr bazlı geri dönüş) duruyor.

Neyi yapmıyoruz

Bir ölçüm aracının değeri, rakamı şişirmemesindedir. NetROAS:

• Görüntüleme (view-through) atıflaması yapmaz. Reklamı görüp tıklamayan birinin siparişini o kampanyaya yazmak, platformların rakamı büyüten en yaygın yoludur.
• Eşleşmeyen siparişi tahminle dağıtmaz. Hangi kampanyadan geldiği kanıtlanamayan sipariş, ayrı bir "eşleşmeyen" kovasında görünür. Bu kova bazen can sıkıcı derecede büyüktür; küçültmek için uydurmayız.
• Müşteri sayısı, vaka sonucu ya da puan iddia etmez. Sitede ve yapılandırılmış veride yalnızca doğrulanabilir bilgi vardır.
• Ham kişisel veri saklamaz. E-posta ve telefon eşleştirme için SHA-256 ile hash'lenir.

Neden Türkiye

Bu işi yapan global araçlar var; ikisiyle de çalıştım. Sorun şu ki çoğu yalnızca Shopify tanıyor, dolarla fiyatlıyor ve TR e-ticaretinin gerçek maliyet kalemlerini (kapıda ödeme farkı, TR kargo fiyatlaması, pazaryeri komisyonu, KDV oranları) bilmiyor. NetROAS ikas ile tek tıkla kurulur, TL ile fiyatlanır, arayüz ve destek Türkçedir.

Kim yapıyor

NetROAS, kayıtlı bir şahıs işletmesi olarak Muhammet Çay tarafından geliştiriliyor ve işletiliyor. Vergi mükellefiyeti Sultanbeyli Vergi Dairesi'nde kayıtlıdır ve intvd.gib.gov.tr üzerinden doğrulanabilir.